Khi đói, bạn sẽ trở thành một con người khác, đồng ý không?
Đó cũng là thông điệp của một chiến dịch marketing hay nhất mọi thời đại vào năm 2009 của thương hiệu Snickers cùng agency BBDO. Chiến dịch có tên “You’re Not You When You’re Hungry”.
Từ năm 2007 đến năm 2009, Snickers, thương hiệu một sản phẩm socola thanh ăn nhanh Snicker, có doanh số bán hàng giảm sút và đang mất thị phần. Bên cạnh đó, các chi nhánh thương hiệu đang triển khai những chiến dịch không thống nhất. Điều này đã khiến định vị của Snickers trên thị trường bị loạn.
Về bản chất, Snickers là một sản phẩm đặc trưng cho một hành vi mua bốc đồng. Đó là khi khách hàng đói hoặc muốn ăn vặt. Và trên thị trường thì có hàng tỉ các sản phẩm cho việc đó. Snickers lúc này nhận ra rằng họ cần tạo ra một điều gì đó mang tính cách mạng.
Từ tâm lý hành vi
Thứ nhất, ý tưởng về chiến dịch dựa trên một loạt các phân tích hành vi người dùng và tâm lý của con người trong quá trình tiến hóa. Đó là luôn tuân theo quy tắc ứng xử để hòa nhập với các nhóm cụ thể trong xã hội.
Thứ 2, Snickers đã khai thác tư duy này để lập ra những tình huống thuyết phục khách hàng. Cụ thể là, họ không còn là chính mình khi đói và bị lạc lõng với những người xung quanh. Từ đó họ đã đề xuất một giải pháp cũng chính là thông điệp của chiến dịch. Giải pháp cho vấn đề này là ăn một thanh Snickers, đảm bảo bạn có thể hòa nhập trở lại.
Đây là một ý tưởng thiên tài trong chiến lược tiếp thị của Snickers. Nhờ sự liên kết khéo léo những đặc tính tâm lý, hành vi người dùng với sản phẩm của chính mình, chiến dịch đã trở nên viral.
Xem thêm các chiến dịch hay khác:
- TIDE – đại thắng nhờ troll khán giả tại giải Super Bowl
- Share a Coke chiến dịch hay nhất mọi thời đại
- KFC & Chiến dịch khoai tây chiên ngược đời
Đến ý tưởng vô hạn
Điểm hay của chiến dịch này là Snickers có thể thực hiện vô số phiên bản quảng cáo vui nhộn. Thông điệp có thể thực hiện với các nhân vật khác nhau, trong các môi trường khác nhau. Việc kết hợp với những người nổi tiếng đã giúp cho độ viral của chiến dịch trở nên bùng nổ.
Ví dụ như: Mr. Bean siêu vụng về trong một nhóm ninja điêu luyện. Nữ diễn viên Betty White trong một đội bóng bầu dục. Hay Willem Dafoe trong bộ váy nổi tiếng của Marilyn Monroe… Những quảng cáo của Snickers tạo nên một làn sóng với thông điệp xuyên suốt: “You’re Not You When You’re Hungry”.
Bên cạnh đó, Snickers còn booking bài đăng của các KOLs trên mạng xã hội. Họ sẽ viết những thứ trái ngược với phong cách của họ. Ví dụ như: Cầu thủ bóng đá Rio Ferdinand chia sẻ việc đan một chiếc áo len, siêu mẫu Katie Price bàn về khủng hoảng kinh tế hay một DJ nổi tiếng lại chơi nhạc opera cổ điển, rồi tất cả đều quay về thông điệp “You’re Not You When You’re Hungry”.
Cái kết mãn nguyện
Một ý tưởng thực sự đỉnh của chóp. Các phương tiện truyền thông đã chia sẻ không ngừng những câu chuyện này, giúp thông điệp của Snickers đã tiếp cận được hơn 26 triệu người.
Và ngay trong năm đầu tiên phát sóng trên toàn thế giới, nó đã tăng doanh số bán hàng trên thế giới của Snickers lên 15,9% và giành được thị phần tại 56 trên tổng số 58 thị trường nơi Snickers phát quảng cáo.
Nguồn:
- https://www.studysmarter.us/explanations/marketing/marketing-campaign-examples/youre-not-you-when-youre-hungry/
- https://thebrandgym.com/snickers-youre-not-you-when-youre-hungry-the-best-global-brand-campaign-ever/
- https://www.warc.com/newsandopinion/opinion/effectiveness-insights-from-ten-years-of-snickers-youre-not-you-when-youre-hungry/en-gb/3892
