Trong lúc Facebook kết hợp với Rayban ra mắt kính thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo và Apple có dòng kinh thông minh Vision Pro mở bán vào cuối năm nay thì trở thành cú hít, thì có ai còn nhớ sản phẩm kính Google thất bại cách đây 10 năm không?
Google Glass ra mắt công chúng vào năm 2014. Đây là loại kính thông minh có thể đeo và kích hoạt bằng giọng nói. Thiết bị này hiển thị thông tin cho người dùng dưới dạng màn hình trước mắt. Người dùng có thể vừa quay video, chụp ảnh, xem bản đồ. Chiếc kính này có thể làm được mọi thao tác của một chiếc điện thoại mà không cần dùng đến tay.
Từng được tạp chí Times gọi đây là một trong những “Phát minh xuất sắc nhất của năm”. Thậm chí CEO của hãng digital Deep Focus nhận định đây “là một bước nhảy vọt” về công nghệ. Nhưng chỉ 2 năm sau đó, Google đã phải ngậm ngùi cho đứa con cưng của mình biến mất một cách lặng lẽ. Vì sao, thì lý do là đây:
Đầu tiên là sự thất vọng về công nghệ
Thời điểm đó, Google Glass liên tiếp lên trang nhất của các tờ báo công nghệ đình đám nhất trên thế giới. Thiết kế của chiếc kính cũng xuất hiện trên cả tạp chí lẫn các show diễn thời trang. Google tập trung vào việc thổi phồng và nâng cao kỳ vọng của người dùng. Nhưng sau đó, họ phát hiện ra sản phẩm thực sự có nhiều lỗi và rắc rối như thế nào.
Ví dụ điển hình nhất là blogger nổi tiếng Jeff Jarvis. Anh là một người tự nhận là “fan vĩ đại nhất của Google”. Khi mới sử dụng Google Glass ít lâu, anh này tuyên bố cảm thấy “xấu hổ” vì đã bỏ tiền ra mua sản phẩm này. Anh nhận định, chiếc kính “nhìn chung là vô dụng”, “quá đắt” và “bất tiện”.
Được kỳ vọng sẽ thay đổi thế giới công nghệ tuy nhiên Google Glass lại không mang lại hiệu ứng mà Google hay giới công nghệ mong muốn. Suốt từ giai đoạn thử nghiệm cho đến khi ra mắt chính thức, Google không hề cải thiện tính năng của sản phẩm này một cách hiệu quả.
Xem thêm các bài về câu chuyện thất bại của các thương hiệu:
- Dạ Lan – thương hiệu kem đánh răng thua đau trên sân nhà
- Sai lầm của Airbnb trên thị trường Trung Quốc
- Tại sao Walmart lại thua đau ở Đức?
Thứ hai là sự thất vọng về giá trị
Cái giá cho một chiếc Google Glass là quá cao cho một một thiết bị không khác gì một chiếc điện thoại. Việc trả 1.500 USD để sở hữu một cặp kính chạy một vài ứng dụng cơ bản và cung cấp dịch vụ định vị GPS thực sự không phải là một điều hấp dẫn. Những tính năng của Google Glass đã sẵn có trên điện thoại hay đồng hồ thông minh. Cùng với đó, Google Glass tự định giá mình ở phân khúc cao cấp. Điều này cũng khiến sản phẩm bị lỡ mất cơ hội tồn tại.
Bên cạnh những hạn chế về tính năng thì Google Glass được cho là có thiết kế khá kỳ cục. Thiết kế không có phong cách cho lắm, khiến nó kém hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng.
Thứ 3 là sự lo ngại về vấn đề riêng tư
Nhiều người cảm thấy khó chịu khi biết ai đó đeo một chiếc Google Glass. Bởi vì thiết bị có thể chụp ảnh hoặc quay video họ mà họ không hề biết hoặc không đồng ý. Camera của Google Glass được gắn một cách công khai lộ liễu. Nó khiến mọi người cảm thấy lo ngại. Đến mức độ, một số địa phương tại Mỹ ra điều luật cấm sử dụng Google Glass. Đặc biệt là tại các địa điểm công cộng và trong lúc lái xe.
Cuối cùng là thời gian pin khi sử dụng đáng thất vọng. Thời lượng sử dụng pin quá ngắn, nó khi chỉ kéo dài tối đa 4 giờ. Sau đó nó sẽ trở nên vô dụng cho đến khi đượcngười dùng sạc đầy. Ai mà có thời gian cứ 3 tiếng đi sạc kính một lần cơ chứ!
Cái kết là, bất chấp sự cường điệu và phấn khích xung quanh việc phát hành, Google Glass đơn giản là không đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng. Tiếc là sau đó, nó đã trở thành một phế phẩm trên thị trường. Và thực tế nó không có bất kỳ công nghệ nào mới trong một thiết kế xấu ỉn, bất tiện và quá đắt đỏ.
