Bạn có đang nghiện mua quần áo trên nền tảng SHEIN không? Và bạn có biết, làm thế nào để một thương hiệu còn mới toanh như SHEIN có thể vượt mặt các ông lớn như H&M và Zara hay không?
Được thành lập từ năm 2008, SHEIN ban đầu có tên là SheInside. Thương hiệu được điều hành bởi ông trùm SEO Marketing Chris Xu. Và Xu chính là người đã tạo nền móng đưa SHEIN thành công như ngày nay.
Đối tượng mục tiêu của thương hiệu này rất cụ thể, tập trung vào nữ giới Gen Z và Gen Y. Đây là thế hệ mà người tiêu dùng yêu thích mua hàng trên các kênh kỹ thuật số. Họ mua thông qua các thiết bị điện tử, ưu thích thay đổi phong cách và theo đuổi xu hướng. Phân khúc mà SHEIN hướng đến là thời trang nhanh giá rẻ, thậm chí là siêu rẻ. Giá trung bình một sản phẩm chỉ 200.000 đồng nhưng lại mang tính thời trang cao.
Hãy nhìn vào chiến lược tiếp thị toàn cầu của SHEIN!
Chiến lược LATR
Yếu tố đầu tiên giúp SHEIN vượt mặt Zara và H&M là chuỗi cung ứng ứng dụng công nghệ big data tại Trung Quốc. Điều này cho phép hãng tăng tốc chu kỳ sản xuất. Song song đó là cung cấp phản hồi tức thì cho các cơ sở sản xuất về những mặt hàng được yêu thích nhất. Hãng này gọi đây là mô hình “thử nghiệm tự động quy mô lớn và tái đặt hàng” – large-scale-automated test and re-order (LATR). Nguyên lý là dựa trên việc sản xuất các lô nhỏ, trước khi tiến tới sản xuất đại trà. Nó giúp giảm thiểu rủi ro về hàng tồn kho. Từ đó SHEIN có giá thành cạnh tranh và vận chuyển nhanh hơn tới người tiêu dùng toàn cầu.
Vì là thời trang nhanh, SHEIN có trong tay hơn 200 nhà thiết kế nội bộ. Họ làm việc bất kể ngày đêm đưa ra các mẫu mã mới. Hiện hãng có khoảng 600.000 sản phẩm đang được bày bán trên các nền tảng trực tuyến. Mỗi ngày từ 2.000-10.000 mặt hàng mới sẽ được bổ sung – một con số đáng kinh ngạc.
Xem thêm các thương hiệu khác:
- LVMH và âm mưu thâu tóm Hermès thất bại
- LEGO và hành trình trở thành đế chế đồ chơi hàng đầu thế giới
- CNNplus – nền tảng streaming chết sau chưa đầy 1 tháng ra mắt
Tập trung influencer marketing
SHEIN ngay từ đầu đã rất chú trọng tới việc tiếp thị trực tuyến. Đặc biệt là tập trung trên các nền tảng mạng xã hội. Họ cũng có mặt ở khắp mọi nơi, không chừa một kênh nào. Thương hiệu hoạt động tích cực nhất là ở các nền tảng mạng xã hội Video. Tích cực nhất là ở Tiktok, Instagram và YouTube.
Áp dụng chiến lược influencer marketing xuyên suốt, SHEIN có một cộng đồng đại sứ thương hiệu đông đảo hơn bất cứ thương hiệu thời trang nào. Từ những nano hay micro influencers đến các ngôi sao thực tế, sự hợp tác rộng rãi này đã giúp SHEIN sở hữu khoảng 250 triệu người theo dõi trên toàn thế giới.
Việc nhắm mục tiêu quảng cáo, đổ tiền cho những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội và liên tục tổ chức các buổi livestream để quảng bá sản phẩm cũng đã giúp SHEIN luôn bắt kịp những người mua sắm trẻ tuổi.
Kích thích nội dung do người dùng tạo
SHEIN còn kêu gọi người hâm mộ từ khắp nơi tham gia cộng đồng trực tuyến. Họ nhận được quần áo miễn phí từ SHEIN và làm video về việc phối đồ. Những video do người dùng tạo đặc biệt có tầm ảnh hưởng, bởi nó cho thấy sản phẩm của SHEIN trông thực thế như thế nào. SHEIN đã biến việc bán quần áo trở thành một trải nghiệm cá nhân hóa thú vị. Mọi người thì cảm thấy họ là một phần của điều đó.
Đương nhiên, dữ liệu trực tuyến đã giúp SHEIN luôn nắm thóp được hành vi của người tiêu dùng. Từ đó SHEIN hình thành một hệ sinh thái mua sắm trực tuyến với các thuật toán định giá cạnh tranh. Nó giúp thu hút khách hàng nhanh chóng chốt đơn, đồng thời thương hiệu định hình được chính xác các chiến thuật quảng cáo trực tuyến của mình.
Lấy đà từ đại dịch Covid
Năm 2020 là một năm thành công rực rỡ của SHEIN khi đại dịch Covid ập đến. Việc người tiêu dùng dịch chuyển mạnh mẽ sang thương mại điện tử đã trở thành cú hích cho thương hiệu này. Trong khi SHEIN không tiết lộ số liệu tài chính, thì trang CB Insights ước tính doanh số bán hàng của thương hiệu này năm 2020 phải đạt xấp xỉ 10 tỷ USD, ghi nhận mức tăng trưởng đến 236% so với cùng kỳ năm trước đó.
Tăng trưởng thần tốc
Doanh thu thuần trực tuyến của Zalando vào năm 2022 thậm chí không bằng một nửa doanh thu trực tuyến của SHEIN. Trong khi nền tảng trực tuyến của H&M và Zara chỉ đạt khoảng 1/4 doanh thu mà hãng này tạo ra trong năm đó. Tính đến tháng 11/ 2022, SHEIN chiếm tới 50% thị phần của ngành thời trang nhanh tại Hoa Kỳ. Còn H&M và Zara lần lượt chỉ chiếm 16% và 13%. Thương hiệu đến từ Trung Quốc nghiễm nhiên vượt mặt các ông lớn trong ngành thời trang nhanh vươn lên dẫn đầu.
SHEIN được dự báo là sẽ đạt doanh thu thuần trực tuyến là 48 tỷ USD vào năm 2024. Với điều kiện tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là hơn 80%. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, SHEIN lại gặp phải một đối thủ đáng gườm mới. Đó là TEMU – thương hiệu đang có tốc độ phát triển cực kỳ đáng gườm. Đáng nói là TEMU cũng đang nổi lên với 5 chiến lược tương đồng. Thương hiệu nào sẽ dẫn đầu thị trường thời gian tới, chúng ta hãy cùng xem nhé.
Nguồn:
- Shein will soon be bigger than H&M and Zara
