Zalopay tái định vị đã chính thức được giới thiệu với người dùng kể từ đầu tháng 7/2024. Hãy cùng xem đằng sau động thái này là chiến lược gì của Zalopay.
Tại sao Zalopay tái định vị? Theo báo cáo của Vietdata năm 2023 cho thấy, trong giai đoạn 2018 – 2022, số lượng người dùng ví điện tử đã tăng đến 330%. Ước tính vào tháng 7/2024, thị trường ví điện tử Việt Nam sẽ có 50 triệu người dùng. Con số này cũng dự kiến sẽ gấp đôi vào tháng 5/2026.
Theo FiinGroup, thị trường ví điện tử ở Việt Nam đã và đang có sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Hiện đang có tới 50 công ty dịch vụ trung gian thanh toán tại Việt Nam. Trong đó, MoMo chiếm 68% và Zalopay chiếm 53% theo báo cáo Người tiêu dùng số của Decision Lab vào quý I/2023. Sự khốc liệt càng thể hiện rõ khi một cái tên quen thuộc là Moca đã phải thông báo dừng cuộc chơi vào đầu tháng 7 này. Và có vẻ như lời tiên tri của ông Nguyễn Bá Diệp, Chủ tịch HĐQT ví điện tử Momo năm 2020, rằng trong vòng từ 3-5 năm tới, sẽ chỉ còn từ 2-3 ví có thể tồn tại, đang được chứng minh là đúng.
Xem thêm các case tái định vị thương hiệu:
- Định vị thương hiệu mới – liệu Tiki có thể cạnh tranh?
- Bài học từ việc tái định vị thất bại của Tropicana
- Vinamilk thay đổi nhận diện thương hiệu mới
Thay đổi để sống còn
Đứng trước tình hình này, các ví điện tử đều nhanh chóng có chiến lược chuyển mình. Trong đó, Zalopay quyết định có sự thay đổi trong việc tái định vị thương hiệu. Chiến lược của lần tái định vị này là để tăng tốc và khẳng định mình trong cuộc chiến khốc liệt. Và mục tiêu của Zalopay là “Làm mới mọi trải nghiệm về tiền”.
Trước hết chúng ta hãy cùng nhìn vào nhận diện. Phiên bản tái định vị mới lần này của Zalopay hoàn toàn khác biệt nhưng lại không xa lạ. Nhận diện mới đã bỏ phần bo viền, mang màu sắc nhận diện mới tương phản hơn. Phông chữ mới cũng hiện đại hơn. “Làm mới mọi trải nghiệm về tiền” sẽ là tagline mới của Zalopay. Và thực tế nó sẽ không chỉ dừng lại ở một câu tagline mà sản phẩm cũng được cải tiến rõ ràng và khác biệt hoá.
Zalopay tái định vị quyết định mở rộng tất cả mọi phương thức thanh toán, mở ra nhiều đặc quyền thanh toán và tích hợp đa dạng các dịch vụ tài chính trong cùng một nền tảng. Để thực hiện được điều này, Zalopay tái định vị đã nâng cấp một loạt các tính năng mới.
Có gì ở Zalopay phiên bản Zalopay mới?
Thứ nhất, phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Tức là người dùng chỉ cần tải mã QR về và chọn ứng dụng ngân hàng mà người dùng đang sử dụng để quét mã QR đó. Người dùng không còn cần phải liên kết trực tiếp ứng dụng ngân hàng với Zalopay nữa. Đây là một phương thức thanh toán siêu an toàn khi người dùng không cần liên kết trực tiếp ngân hàng với Zalopay.
Thứ hai, là thứ mà chắc chắn nhiều tín đồ mua sắm online sẽ phải chú ý. Đó là chương trình tích thưởng mọi giao dịch – Zalopay Priority. Theo đó, người dùng nền tảng này có thể tích thưởng mọi thanh toán từ mọi ứng dụng ngân hàng. Người dùng chỉ cần đăng ký và nhập thông tin ngân hàng. Sau đó, họ có thể tích điểm cho mọi thanh toán ngay trên ứng dụng ngân hàng.
Thứ ba, Zalopay lần này chơi lớn khi tích hợp một bộ sưu tập các sản phẩm tài chính trên cùng một nền tảng. Theo đó, người dùng có thể đầu tư chứng khoán linh hoạt chỉ từ 1 cổ phiếu. Zalopay cũng cung cấp lãi suất tiết kiệm cao vượt trội. Người dùng đồng thời cũng có thể rút gốc từng phần không mất lãi. Cuối cùng là dịch vụ vay tiêu dùng, tiêu trước trả sau với thủ tục online tinh gọn.
Khơi mào cho sự dịch chuyển
Bà Lê Lan Chi, Tổng giám đốc Zalopay chia sẻ, việc ra mắt tính năng và diện mạo mới chỉ trong vòng 6 tháng là một thử thách rất lớn. Nhất là trong bối cảnh nguồn lực có hạn. Nhưng việc chuyển mình thành công chính là minh chứng cho khả năng thích ứng với thử thách của Zalopay. Sự thay đổi định vị thương hiệu này sẽ là bước đệm để Zalopay hiện thực hóa tầm nhìn mới của sản phẩm”.
“Dù đã đạt mục tiêu bước đầu, song Zalopay hiểu những khó khăn và thách thức. Lấy trải nghiệm người dùng làm trọng tâm, Zalopay sẽ tiếp tục kiên định với mục tiêu mới. Zalopay cũng cam kết đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của thị trường thanh toán điện tử tại Việt Nam”, bà Lê Lan Chi khẳng định.
Công ty chủ quản của Zalopay là Công ty Cổ phần Zion. Đây là doanh nghiệp Việt Nam duy nhất được xếp hạng trong danh sách top 200 doanh nghiệp fintech toàn cầu ở mảng thanh toán kỹ thuật số (digital payments) do CNBC công bố. Vì vậy mà người dùng Việt Nam có thể tin rằng, Zalopay đang định nghĩa lại dịch vụ tài chính số tại Việt Nam. Và thị trường sẽ còn có những dịch chuyển mạnh mẽ.
Nguồn:
- ZaloPay là gì? ZaloPay được VNG phát triển như thế nào?
- Thị trường ví điện tử đối mặt nhiều “nỗi sợ”
- Cuộc chiến ví điện tử tại Việt Nam: Thay đổi hay là chết?
- Bùng nổ thị trường ví điện tử, MoMo và ZaloPay dẫn đầu danh sách thua lỗ
- Thị trường ví điện tử Việt Nam đang nằm trong tay ai?
- Tương lai thị trường ví điện tử Việt Nam dưới góc nhìn của MoMo, VNPay
- Nhộn nhịp và khốc liệt như thị trường ví điện tử Việt
- Ví điện tử Moca dừng hoạt động từ 1/7
- https://zalopay.vn
