Cũng là thương hiệu ngoại tại Trung Quốc nhưng Uniqlo hiện đang là thương hiệu thời trang top đầu tại thị trường này với gần một nghìn cửa hàng.
Tính đến năm 2021, Uniqlo chiếm 1,4% thị trường may mặc trị giá 350 tỷ đô la. Mức này lớn hơn bất kỳ thương hiệu nào khác tại đất nước tỉ dân. Thương hiệu này đồng thời luôn nằm trong top 5 nhà bán lẻ quần áo nữ hàng đầu trên nền tảng TMĐT Tmall. Vậy chiến lược của Uniqlo là gì để tồn tại và thành công được ở Trung Quốc?
Trung Quốc – thị trường trọng điểm của Uniqlo
Hiện thị trường Trung Quốc đang đóng góp khoảng 1/4 vào tổng doanh thu của Uniqlo. Con số này tương đương khoảng 4,2 tỷ USD trong năm 2021. Thâm chí nó gấp ba lần doanh số bán hàng ở Bắc Mỹ và Châu Âu cộng lại. Số lượng cửa hàng tại Trung Quốc của thương hiệu này hiện đã lớn hơn so số lượng cửa hàng tại quê nhà Nhật Bản. Vì vậy, Uniqlo nhận thức rõ rằng, nền kinh tế lớn thứ hai thế giới là chìa khóa cho sự tăng trưởng của hãng.
Xem thêm các thương hiệu khác:
- Hermès – Bề dày thương hiệu của 6 đời nghệ nhân
- Victor – từ quả cầu lông đến thương hiệu toàn cầu
- LG & Samsung: Từ thông gia đến đối thủ không đội trời chung
Giữ thái độ trung lập về chính trị
Không phổi bò như H&M hay Nike, tuyên bố hùng hồn xong lại quay ra xin lỗi rối rít. Uniqlo luôn cẩn trọng trước các vấn đề chính trị.
Ví dụ điển hình là bê bối Tân cương vào năm 2019. Trong khi các nhà sản xuất hàng may mặc hoạt động tại Trung Quốc thu hút sự chú ý của quốc tế về quan điểm của họ đối với vấn đề lao động cưỡng bức ở Tân Cương, thì Fast Retailing và nhà sáng lập huyền thoại Tadashi Yanai của Uniqlo đã giữ im lặng.
Thậm chí sau đó, Hoa Kỳ đã cấm các sản phẩm bông của Tân Cương vào nước này và trong vòng vài tháng. Vương quốc Anh, Canada và Liên minh châu Âu thì đều áp đặt các lệnh trừng phạt. Giữa lúc căng thẳng, Uniqlo chỉ thản nhiên tuyên bố: “Tôi muốn trung lập giữa Hoa Kỳ và Trung Quốc”. Và thông lệ của công ty là đứng ngoài chính trị ở bất cứ nơi nào bán quần áo. Nhờ vậy, doanh thu của Uniqlo đã tăng 17% vào năm 2021. Trong khi đó, doanh thu của các thương hiệu cùng ngành ở Trung Quốc sụt giảm mạnh.
Chăm sóc chính phủ nước này
Ở một khía cạnh khác, thương hiệu này cũng cố gắng làm hài lòng các quan chức Trung Quốc. Điển hình là vào năm 2021, Fast Retailing – công ty mẹ của Uniqlo đã thuê một gian hàng lớn hơn tất cả đối thủ cùng ngành tại Triển lãm Nhập khẩu Quốc tế Trung Quốc. Đáng chú ý, đây một hoạt động quan trọng về mặt chính trị.
Uniqlo cũng đã đầu tư mạnh vào đào tạo công nhân và xây dựng chuỗi cung ứng ở nước này. Thương hiệu này rõ ràng là có kế hoạch ở lại Trung Quốc lâu dài. Trong khi các công ty nước ngoài khác lại xem xét giảm tiếp xúc với Trung Quốc và xây dựng nhà máy ở nơi khác.
Fast Retailing cũng có nhiều hoạt động từ thiện ở Trung Quốc. Hãng thường xuyên quyên góp từ thiện cho những người dân bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng tích cực hợp tác với các trường địa phương trong các cuộc thi thiết kế dành cho sinh viên. Uniqlo được coi là một doanh nghiệp đóng góp có giá trị cho xã hội. Một tấm gương đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng ở Trung Quốc dưới thời Chủ tịch Tập Cận Bình.
Chiến lược tiếp thị thông minh
Uniqlo định vị mình là thương hiệu “Made for All”. Uniqlo tuyên bố rằng, họ sẽ không chạy theo xu hướng thị trường. Thương hiệu muốn tập trung vào nâng cao chất lượng của từng sản phẩm. Bên cạnh đó, hãng cũng cam kết minh bạch về nguồn tài nguyên được sử dụng để tạo ra mỗi sản phẩm, với giá cả phải chăng. Nhà bình luận thời trang Leng Yun cho rằng, chính điều đó đã khiến cho người mua hàng Trung Quốc bị thu phục. Nó cũng khiến các công ty địa phương nhận thấy các sản phẩm của Uniqlo “rất khó sao chép”.
Tại các thành phố lớn nhất của Trung Quốc, Uniqlo hiện diện nhiều hơn các thương hiệu khác. Uniqlo có số lượng cửa hàng nhiều hơn gấp đôi so với các đối thủ như H&M. Hãng còn chiếm ưu thế ở các thành phố nơi người tiêu dùng có thu nhập cao hơn.
Tầng lớp trung lưu của Trung Quốc ngày càng đông đảo. Và họ cũng trở thành đối tượng mục tiêu của Uniqlo. Năm 2018, hơn 1 nửa dân số Trung Quốc – 707 triệu người, đã bước vào nhóm thu nhập trung bình. Và đó cũng là phân khúc mà Uniqlo nhắm tới. Việc đặt nhà máy ở Trung Quốc cũng giúp Uniqlo phát triển một mức giá lợi thế đi đôi với chất lượng cao cho người tiêu dùng.
