Cuối năm 2022, H&M đã phải xóa hoàn toàn sản phẩm có nhãn “Conscious Choice” – tạm dịch là “Lựa chọn có ý thức” của mình tại tất cả các cửa hàng và các kênh trực tuyến sau khi một báo cáo điều tra từ trang Quartz được công bố, nghi ngờ hãng này thiếu trung thực.
Theo Quartz, H&M đã đánh tráo khái niệm và đăng tải không đúng sự thật về tính bền vững và thân thiện với môi trường của các sản phẩm quần áo có đính thông tin “environmental scorecards”, nhằm thao túng người tiêu dùng tin là các sản phẩm quần áo thân thiện hơn với môi trường và đẩy giá bán cao hơn các sản phẩm khác.
Quartz cho biết, các sản phẩm này không hề bền vững hay thân thiện với môi trường, nhiều thông tin thậm chí còn hoàn toàn trái ngược với những gì hãng này công bố. Hơn 1 nửa trong số đó thậm chí không có gì khác biệt với gần 10.000 sản phẩm đang được niêm yết trên web của H&M tại Anh.
Ví dụ: một chiếc váy được ghi có chỉ số sử dụng nước là ít hơn 20%, thực chất là nó lại sử dụng nhiều nước hơn 20% so với mức trung bình. Hay 100 sản phẩm trong số 600 sản phẩm trong diện khảo sát trên trang web của H&M tại Vương quốc Anh đều có lỗi khiến quần áo kém bền.
Nhiều sản phẩm cũng được H&M gắn mác môi trường xanh cùng với điểm Higg Index, khiến người tiêu dùng có thể hiểu lầm rằng những sản phẩm này tốt hơn cho môi trường.
Để hiểu hơn thì chỉ số Higg là một công cụ dành cho ngành may mặc và giày dép để đánh giá tính bền vững trong suốt vòng đời của sản phẩm – từ vật liệu cho đến khi hết hạn sử dụng, được xuất bản bởi Tổ chức Liên minh May mặc Bền vững có trụ sở tại Hoa Kỳ (Sustainable Apparel Coalition – SAC). Và chỉ số này không phải là một chứng chỉ, mà là một công cụ để các công ty may mặc có thể tự sử dụng đánh giá trong nội bộ cho toàn bộ chuỗi giá trị của họ.
Nói cách khác, H&M đã dùng chỉ số này chỉ để đánh lừa người tiêu dùng chứ nó không chứng minh các sản phẩm của H&M là bền vững. Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Na Uy thậm chí đã gửi một thông báo tới H&M nêu rằng: “Để H&M tránh tiếp thị sai lệch, H&M nên đánh giá lại cụ thể lý do sử dụng Higg MSI làm công cụ truyền thông trong tiếp thị”.
Ước tính, H&M sản xuất khoảng 3 tỷ sản phẩm may mặc mỗi năm, phần lớn trong số đó không bán được hoặc nhanh chóng bị loại bỏ. Vì lý do nào đó mà họ đã cố tình công bố những thông tin có lợi cho mình trong nỗ lực lấy lại hình ảnh thương hiệu bằng những quảng cáo với thông điệp “Lựa chọn có ý thức” cho môi trường. Trong khi nó hoàn toàn là những điều dối trá.
H&M đã xóa tất cả các thông tin về môi trường ra khỏi trang web của mình ngay sau khi Quartz thông báo cho công ty về những phát hiện trên.
Sau đó, một nhóm thương mại do H&M và các công ty may mặc lớn khác thành lập cho biết họ sẽ “tạm dừng” công khai dữ liệu mác môi trường xanh của mình. Sự rút lui nhanh chóng của H&M và các công ty cùng ngành càng khẳng định rằng không bao giờ có thứ gọi là thời trang nhanh bền vững.
(Tổng hợp)
